Beratung

Wir unterstützen sie in allen Belangen der Umsetzung von Customer Relationship in ihrem Unternehmen. Dies beginnt bei Workshops zur Definition der Anfordungen an ein CRM System, der Prozessdefinition, Anbieterevaluierung und -auswahl, führt über die Projektplanung und -durchführung und endet bei Schulung und Nachbetreuung.

Implementierung

Mit unserer jahrelangen Erfahrung in der Implementierung von verschiedensten CRM Systemen (z.B. Siebel, MS CRM, update.seven, etc.) übernehmen wir für Sie die technische Umsetzung und Anpassung des gewählten Systems die Integration in die bestehende Systemlandschaft.

Schulung

Bereits während der Projektphase bis hin zum laufenden Betrieb übernehmen wir für Sie die Schulung für alle Anwendergruppen. Dazu gehören "Train the Trainers", Keyuser- und Endanwenderschulung sowie jegliche Art von Schulungen für Ihre speziellen Anforderungen.