Rumänischer Gesundheitsdienstleister verbessert Kundenerfahrung und Geschäftsabläufe mit Hilfe von Microsoft

 In CRM, Customer Experience

Regina Maria ist ein führender Gesundheitsdienstleister in Rumänien. Microsoft rüstet das Unternehmen mit Technologie aus, die Geschäftsprozesse optimiert und eine hochwertige Versorgung der Patienten sicherstellt. Microsoft Teams vereinheitlicht die Kommunikationsanwendungen des Unternehmens in einem zentralen System, was zu einer Verkürzung der Genehmigungsprozesse führt und die Antwortzeit und -frequenz auf Kundenfeedback beschleunigt. Mit Microsoft-Tools ist Regina Marias Datenbank 20 % genauer und das Beschwerdemanagement 50 % schneller.

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