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Kundenfeedback/Befragung zur Oracle Field Service Cloud Implementierung

Liebe Nutzer*Innen!

Das Projektteam der Schrack-Seconet und des Implementierungspartner primeone business solutions laden Sie zu einer Befragung ein.

Wir möchten Sie bitten, sich kurz Zeit zu nehmen, um sich an der Befragung zur ORACLE Field Service Cloud Implementierung zu beteiligen.

Sie haben hier die Gelegenheit, Probleme zu schildern, damit die Bedienerfreundlichkeit und damit auch Ihr Arbeitsalltag verbessert wird. Deshalb ist es wichtig, möglichst viele Mitarbeiter*Innen des Unternehmens zu erreichen und deren Meinung kennen zu lernen.

Es geht in dieser Befragung nicht um eine Beurteilung Ihrer Person, sondern um Ihre persönliche Einschätzung. Ihre Rückmeldung hilft, einen Ergebnisdurchschnitt zu generieren, der in die Weiterentwicklung der Software einbezogen wird.


Das Ausfüllen der Befragung dauert ca. 2-5 Minuten.

Die Befragung ist anonym und freiwillig!

Füllen Sie bitte den Beurteilungsbogen vollständig aus und lassen Sie keine der Fragen aus!
Wie würden Sie insgesamt Ihre Erfahrungen mit der Software bewerten?
Trifft nicht zuTrifft teilweise zuTrifft voll und ganz zu
Die Software bietet alle Funktionen, um die anfallenden Serviceaufgaben effizient zu bewältigen
Es tut uns leid das wir ihre Anforderungen nicht zu 100% treffen. Was können wir tun um Ihnen das Arbeiten zu erleichtern?
Trifft nicht zuTrifft teilweise zuTrifft voll und ganz zu
Die Software liefert in zureichendem Maße Informationen darüber, welche Eingaben zulässig oder unnötig sind
Es tut uns leid das wir ihre Anforderungen nicht zu 100% treffen. Was können wir tun um Ihnen das Arbeiten zu erleichtern?
Trifft nicht zuTrifft teilweise zuTrifft voll und ganz zu
Die Software erzwingt keine unnötigen Unterbrechungen der Arbeit
Es tut uns leid das wir ihre Anforderungen nicht zu 100% treffen. Was können wir tun um Ihnen das Arbeiten zu erleichtern?
Trifft nicht zuTrifft teilweise zuTrifft voll und ganz zu
Die Anzahl an Informationen auf dem Bildschirm ist angemessen
Es tut uns leid das wir ihre Anforderungen nicht zu 100% treffen. Was können wir tun um Ihnen das Arbeiten zu erleichtern?
Trifft nicht zuTrifft teilweise zuTrifft voll und ganz zu
Die Bedienung der App ist leicht verständlich
Es tut uns leid das wir ihre Anforderungen nicht zu 100% treffen. Was können wir tun um Ihnen das Arbeiten zu erleichtern?
Trifft nicht zuTrifft teilweise zuTrifft voll und ganz zu
Erleichtert Ihnen die Software ihren Arbeitsalltag und würden Sie den Go-Live als erfolgreich bewerten?
Es tut uns leid das wir ihre Anforderungen nicht zu 100% treffen. Was können wir tun um Ihnen das Arbeiten zu erleichtern?
Trifft nicht zuTrifft teilweise zuTrifft voll und ganz zu
Ist die Software so gestaltet, dass Sie sich gut darin einarbeiten konnten?
Es tut uns leid das wir ihre Anforderungen nicht zu 100% treffen. Was können wir tun um Ihnen das Arbeiten zu erleichtern?
1-2 Tage3-4 Tagemehr als 5 Tage
Wie lange hat es gedauert, bis alltägliche Bedienschritte „in Fleisch und Blut“ übergegangen sind?
Es tut uns leid das wir ihre Anforderungen nicht zu 100% treffen. Was können wir tun um Ihnen das Arbeiten zu erleichtern?
Gibt es Funktionen und/oder Prozesse die Sie sich für Ihren täglichen Jop wünschen?