Anaxco setzt auf primeone und Dynamics 365: Integriertes CRM für Vertrieb & Marketing in der Logistikbranche

Die Anaxco GmbH unterstützt mit ihren digitalen Lösungen wie der CargoSuite, dem Customer Engagement Portal (CEP) oder BI-gestützter Prozessoptimierung mittelständische Logistikunternehmen bei der Digitalisierung. Um auch intern Vertrieb und Marketing effizienter aufzustellen, entschied sich Anaxco 2024 für den Einsatz von Microsoft Dynamics 365 – gemeinsam mit primeone als Umsetzungspartner.

Im Mai 2024 startete die Einführung von Dynamics 365 Sales. Die Ziele waren klar: eine zentrale Übersicht über Leads und Opportunities schaffen, Prozesse standardisieren und das Follow-up automatisieren. Bereits Anfang 2025 wurde die Lösung erweitert – mit der Customer Journey Insight App. In nur 6 Wochen entstand eine durchgängige Sicht auf Touchpoints, Marketingmaßnahmen und Kundeninteraktionen.

Der große Vorteil: Vertrieb und Marketing greifen nun auf eine gemeinsame, zentral gepflegte Plattform zu – vollständig integriert in Microsoft 365, mit klaren Workflows und aussagekräftigen Dashboards. Die laufende Administration wird dabei vom Anaxco-Team selbst übernommen.

„Für uns war wichtig, eine Lösung zu finden, die nicht nur technisch passt, sondern auch unsere digitale Strategie im Vertrieb und Marketing konsequent unterstützt“, so das Projektteam bei Anaxco.

Mit Dynamics 365 schafft Anaxco die Grundlage für weiteres Wachstum – integriert, skalierbar und voll ausgerichtet auf Kundenbedürfnisse.

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