Archiv

Was tun, wenn ein bestehender Servicevertrag ausläuft, aber kein Aufschub möglich ist? Genau vor dieser Herausforderung stand die ORS Group, Betreiberin von simpliTV. Die Lösung: ein radikal [...]

Einen weiterer interessanter Pressebericht ist vor kurzem im CIO.de erschienen. Hier geht es zum Artikel Effiziente Vertriebsprozesse: Allianz-Tochter setzt auf Cloud-CRM – cio.de

“Kundenservice ist das A und O eines Internetproviders” SchauTV war im März bei der kabelplus im Haus und hat sich die neuste Innovation, das Digitale Service Center angeschaut. [...]

Service ist und bleibt die größte Schnittstelle zum Kunden – und wird somit zum zentralen Dreh- und Angelpunkt für Unternehmen. Die digitale Transformation im technischen Außendienst ist in [...]

Wegweisendes SaaS und PaaS-Konzept ermöglicht optimiertes Dispatching von Serviceaufträgen und Integration von Third Party-Lösungen Brandschutz und Patientenfürsorge bilden den Kern des [...]

Um Technikereinsätze im Außendienst bei den Kunden effizienter zu gestalten und neue Maßstäbe beim Field Service Management zu setzen, begab sich die Schrack Seconet Ende 2020 auf die Suche nach [...]

Die Fa. Schrack Seconet wird in Zukunft ihre alte und sehr manuelle Field Service Einsatzplanung durch eine digitale Field Service Management Plattform ersetzen. Nach einem längeren [...]

Digitale Assistenten sind längst Teil unseres modernen Lebens geworden. Ob es sich um klassische Chatbots oder sprach gesteuerte Assistenten handelt, die kleinen Helferlein arbeiten unermüdlich [...]

Das lange warten hat ein Ende… erfahren Sie mehr zu unserer Referenzimplementierung der Oracle Service- und Integration Cloud unter folgendem Videolinks: KURZE VERSION LANGE VERSION Zu [...]

„simpliTV ist stätig dabei sich im Kundenservice zu verbessern, um unseren über 450.000 Kunden in Österreich das beste Service zu liefern. Aus dem Grund haben wir uns dazu entschieden, die Oracle [...]