Customer Experience

Der unabhängige Analyst Forrester Research kührte die Oracle CX Cloud Suite zum Vorreiter bei CRM-Suites für mittelständige und große Unternehmen. Hervorragende Applikationen sowie eine sehr gute [...]

Was bedeutet Customer Experience? Als Kunde denken wir nicht wirklich über Customer Experience nach. Wir spüren es einfach, wenn sich die Interaktion mit einer Marke/einem Produkt “gut anfühlt.” [...]