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Sie wollen mehr zu unserer Case-Study der Österreichische Glasfaser-Infrastrukturgesellschaft erfahren? Kein Problem, hier geht´s zum ausführlichen Bericht. Sie wollen mehr wissen, oder haben [...]

Das Projekt bei der Österreichische Glasfaser-Infrastrukturgesellschaft (kurz öGIG) war schon ein sehr besonderes für uns. Ein Auswahlprozess von nur 2 Wochen und im Anschluss eine [...]

“Kundenservice ist das A und O eines Internetproviders” SchauTV war im März bei der kabelplus im Haus und hat sich die neuste Innovation, das Digitale Service Center angeschaut. [...]

Über öGIG: Die Österreichische Glasfaser-Infrastrukturgesellschaft (kurz: öGIG) wurde 2019 gegründet und ist ein bundesweit agierendes Technologie- und Infrastrukturunternehmen mit einem Team aus [...]

Service ist und bleibt die größte Schnittstelle zum Kunden – und wird somit zum zentralen Dreh- und Angelpunkt für Unternehmen. Die digitale Transformation im technischen Außendienst ist in [...]

Auch dieses Jahr durften wir als offizieller Technologierpartner der Erste Bank Open in Wien eines der Sporthighlights begleiten. Der Turnierbutler ist aktuell schon 4 Jahre im Einsatz und [...]

#Microsoft #Omnichannel for Customer Service bietet eine moderne, anpassbare, hochproduktive Anwendung, mit der Assistenten den Kunden über verschiedene Kanäle über eine einheitliche [...]

In der Planung von Bauprojekten, bzw. auch beim Rückbau von bereits bestehenden Objekten, ist es wichtig alle verschiedenen Projektteilnehmer über einen zentralen Punkt zu managen. Dank Oracle [...]

Die Fa. Schrack Seconet wird in Zukunft ihre alte und sehr manuelle Field Service Einsatzplanung durch eine digitale Field Service Management Plattform ersetzen. Nach einem längeren [...]

Viele Firmen besitzen zwar Daten, machen aber viel zu wenig daraus. Speziell im Bereich des Lead-Management zeigt sich das immer wieder sehr deutlich. Hier geht es um das Zusammenspiel aus [...]